Política de envíos

Política de envíos — Komprita

En Komprita enviamos a todo el Ecuador a través de couriers reconocidos: Servientrega, Laar Courier y Tramaco Express.

Tiempos de entrega

• Quito y Guayaquil: 2 a 4 días hábiles.
• Cuenca, Ambato, Machala, Manta y otras ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
• Resto del país y zonas rurales: 3 a 6 días hábiles.

Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pedido y no incluyen sábados, domingos ni feriados.

Costo de envío

El costo de envío se calcula según tu ciudad y se te confirma al finalizar tu compra. En campañas promocionales el envío puede ser gratuito; en esos casos se indica claramente en el producto.

Confirmación y seguimiento

Una vez realizado tu pedido, te contactamos por WhatsApp para confirmarlo. Cuando tu paquete sale a entrega te enviamos el número de guía y el courier asignado. Puedes seguir tu pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento.

Pago contra entrega

En la mayoría de ciudades puedes pagar en efectivo al recibir tu producto. Te recomendamos tener el monto exacto disponible. El courier coordina la entrega contigo por teléfono.

Pedidos no entregados

Si tras varios intentos el courier no logra contactarte o entregarte el pedido, este será devuelto a nuestra bodega. Nos comunicaremos contigo para reprogramar la entrega.

¿Dudas con tu envío? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.